询也需要与时俱进，用更加便捷的方式为来访者服务。所以在互联网兴起的时代，远程视频、语音咨询也普遍可见。

我的观点倾向于后者。

毕竟咨询最终的受益者是来访者，应该在最大的自由度内，由来访者选择适合自己的方式。这样也能够在更大的范围内来服务不同地区的人群。

不过，这需要在事前对来访者进行提醒。通常而言，面对面可以更加直接地接触彼此，感受彼此的存在和情绪，更有利于关系的深入和互动，咨询师也能准确地进行观察。

尽管如此，在某些情况下，也不是所有人都有条件进行面对面咨询。

比如，像现在的情况。

这种情况的确特殊，一般来说，来访者为了能够更多地接触到咨询师，会选择当面谈话或者视频，至少是语音。

执业这几年，倒也不是没有见过类似的情况。

这是一种反向的需求。

比如，他 她正是因为在与人接触上有困难，才来求助，可以说这正是他的问题所在。

又或许他 她对于自己想要求助的问题，感到过于羞耻。

所以会有一部分人要求只用文字沟通。

但是邮件的请求，还是第一次。这不禁让我猜测，他不仅是不愿接触，而且几乎要藏起来。

那邮件究竟可不可以呢？

这能不能算心理咨询呢，行业里能否这样操作呢？

据我所知，还真有人是这么做的。

在后现代的心理咨询流派中有一个流派称为叙事治疗，这个流派的创始人之一麦克·怀特，就有和来访者通信的习惯，后来有人将电子邮件进行的叙事治疗发展成一种新的心理治疗模式，称为“e疗（therapy-e-mail）”。

在这种模式的治疗中，咨询师和来访者通过邮件交流，在邮件中需要来访者填写固定模板的表格，以固定的提问方式推进了解和治疗。

我不确定那种固定的程式是否适合我的这位来访者，我对他还不够了解。不过邮件沟通的方式是他本人提出来的，这就足以让我考虑。在不违反行业规范的基础上，我想一切可能帮助到对方的形式都值得尝试。

在与他建立关系的过程中，我可以慢慢了解何种交流最适合彼此。若合适，他也有受益，那么这次帮助就有继续下去的价值。