种类的定位可以服务广泛的客户，但大多数还是只满足了他们

的次级需求（见图2　…　4）。

以需求为基础的定位

第二种定位方式是，服务特定顾客群的所有需求或大多数

需求。我　称这种定位为“以需求为基础　的定位”（n　e　e　d　s　…　b　a　s　e　d

p　o　s　i　t　i　o　n　i　n　g），它与传统上设定顾客细分的思考很类似。当顾客

的需求可以被细分开来时，或一套特别设计的活动最能满足他

们的需求时，这种定位方式的可能性就增加。例如有些顾客群

比其他顾客群更在意价格，有的则需要不同的产品功能、更多

种类的信息，或对?