源

战略定位有三个独立的来源，彼此之间并不互斥，常常还

会重叠。

以产品种类为基础的定位

首先，企业可依生产一个产业中某类产品或服务中其他的

次要产品（或服务）来定位，我称这种定位为“以产品种类为

基础的定位”（variety…based　posit　ioning），因为这是基于选择

产品或服务的种类，而非客户的细分来定位。当企业运用特殊

的活动，使特定产品或服务的生产达到最佳状态时，根据产品

种类来进行定位，自然有其经济上的合理性。

例如杰菲润滑国际企业（J　i　ffy　Lube　International）专长于

生产汽车润滑油，所以不提供其他汽车修理或保养的服务。这

套价值链让它比服务项目较多的维修公司，能以更低的价格提

供更快速的服务。这套组合非常具有吸引力，因此许多顾客宁

愿多花一道手续，在杰菲润滑国际企业买机油，然后才到它的

竞争者那边购买其他服务。

另一个根据产品种类定位的例子，是共同基金产业内的龙

头老大先锋集团（Vanguard　Group）。先锋集团提供一系列表现

竞

争

论

38

第一篇

竞争与战略

核心概念

：

39

稳定、手续费最低的股票、债券和货币市场基金。从常态来看，

这　种投资　方式　无法帮　投资　人掌握　在某　年度　异军突　起的　金融商

品。不过先锋集团以独特的指数基金出名，不乱猜测利率升降，

明确建议某类股票表现。基金经理人保持低度的交易规模，好

让开销下降；此外，这家公司并不鼓励顾客短线操作，因为这

样做会提高成本，并迫使基金经理人出售股票以部署现金部位，

因应投资人购回。在管理配销、客户服务和营销活动上，先锋

集团同样采取一种持续低成本的做法。许多投资人会在从其他

竞争者那里买进管理作风大胆及特定的基金同时，也将先锋基

金放在自己的投资组合中。

采用先锋集团或杰菲润滑国际企业产品的消费大众，他们

的消费行为大多是回应特定型态服务的卓越价值链。根据产品

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