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第367章 366随心所欲

对于山城本地的哲通人来说,这是一个难得的机会。

但是集团作为供电企业,是不可能说暂停一下业务全员腾出时间来厂区看看林哲,必要的岗位上必须保持二十四小时有人在。

比如厂区输入输出仪表等等这些,全天候都得有人盯着的。

还有电路维护部门,这些电力作业人员必须全天候保持足够数量的常规电力作业班组,只要哪里的用户出现供电问题了,电话打给客服他们就得即刻接受调度出发通电。

这是哲通电力一开始就保持的速率,也因为这点吸引积累到了很多客户,只要是在哲通供电的城市,城区内出现供电问题最长半个小时内绝对到场。

这是当初林哲为抢占市场做出的应对,在别的电力公司动辄几个小时才能到达现场,甚至半天隔天才能来恢复供电,哲通只要半个小时。

为此哲通付出的自然比别的供电公司要多得多,首先要保持这样的速率,那首先客服这块员工的数量就得比别的公司多,得保持用户打进来能畅通的状态,不会出现用户急着找客服,但客服的电话占线的情况。

多养这么多客服就是一笔开销,更何况哲通对于员工的基础待遇可比其他公司多得多。

还有就是一线的电力作业班组,得全天候保持有人做好准备待命,就和消防员似得,得等待,毕竟谁也不知道客户的意外什么时候发生。

需要他们的时候,调度中心一个通知就得上车出发,为了保持效率就得比正常情况多出不少电力班组来干这事儿。

这些人员的工资福利,还有供电车、设备等等都是一大笔开销。

这些钱都足够养活一个公司了。

不过这也是各种厂家公司常用的手段,在初期抢占市场的时候能给客户给到各种优惠,甚至是亏钱做也愿意。

比如外卖市场,林哲记得那会可没少点过便宜的未来。

什么一份饭在迭加各种福利券之后五六七八块的,卫生什么的暂且不论,便宜是真的便宜。

林哲自己甚至都点过几次在用完券后几块钱就能吃一顿,而且外卖到手里面还附加了一张商家放进去的小卡,卡片上有商家的微讯联系方式,扫码添加,好评返现五元。

意味着林哲吃一顿饭让一个人骑车上楼的送过来不光没钱还反而赚了几块,这操作简直有点工业克苏鲁的味道了。

哲通最开始这是为了抢占市场提升客户体验做出来的事情,要是遇到其他公司身上,现在抢占市场而且具备一点垄断意味之后肯定会砍掉这些福利,开始控制支出。

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