对于旅游线路设计方案来说，景点就是那些景点，人文就是那些人文，区别就在于切入和挖掘的角度，线路之间的衔接和设计，配合不同主题、不同包装，针对不同人群、不同的用户特点。

策划部成立的初衷和关键职能就在于此。

但是，过于强调内容导向会导致一些问题，首先是受众衔接的问题，策划部在进行线路内容策划的时候，受众是游客群体，也就是c端，然而当一条线路方案设计完成，市场部真正拿出去销售的时候，却主要是面向各大旅行社和甲方公司等，也就是b端。

这两端的需求当然不同，因此策划部与市场部抵牾最多，市场部推脱线路设计的不行所以不好卖，策划部吐槽市场部毫无下限只知道迎合用户不知道说服和销售技巧。

当行情好的时候，策划部能够压过市场部，现在行情不够好了，业绩下滑的压力不可能让市场一个部门来背。

其次就是成本控制的问题，之前是各部门流水线作业，像一家餐厅一样，由公司定出“菜单”，策划部制作出“菜品”，商务部配合采购原材料（也就是各大供应商的签约）和保证食品安全（风险控制），然后由市场部端出去卖掉，大家只管在自己的岗位上做到最好。

那么为了精益求精地提升“菜品口感”，成本自然是居高不下的，能用好的就用好的，能选贵的就选贵的，因为策划部只用对内容负责。

还是那句话，行情好的时候大手大脚没关系，行情差了难免要勒紧裤腰带过日子，但一味的砍预算不是办法，所以郝总想要从绩效制度下手。

第56章今天就是第一千天

新的绩效方案着手解决两个问题，一个是部门业绩联动挂钩，加深策划和市场之间的合作关系，另一个是把线路业绩向上追溯到对应策划人的kpi当中，转换整个部门的目标和思维。

这个大方向主要是陈茉自己琢磨出来的，向下沟通受阻的情况下，陈茉原本想要向上拿到更多的方案和指导，然而也没有，郝总让她放开手脚做，除此之外没有多说，陈茉只好自己揣测。

新方案的初稿陈茉私下递给了郝总，毕竟她的身份是助理，产出和任务都要向上汇报，郝总看着很满意，冲着她一通夸，陈茉尾巴刚要翘起来，想着不愧是我，郝总突然说：“挺好，那先过会吧。”

“您不改改吗？”

“不用，先听听大家的意见。”

“好，那我去安排。”

郝总补了一句：“以你自己的名义组会。”

陈茉顿了顿站在原地，郝总抬头一笑：

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