a区，大?法?官总部8楼。

业务热线部。

有别于传统的格子间，这里空间广阔，一共六个工位，长弧形的办公桌，桌面上一台电脑，旁边有一个终端——专门的电话终端，企业使用，只有接通和拨出功能，电话终端是方形的，除了必要的供电之外，电话的前端左侧还支出了一根线，线的一头有一个插头，插头接入了电脑。

有时候人工客服并不能够准确记录客户诉求，企业终端就?可以很好的解决这个问题。它们接入电脑，将对话内容转化成文字，以便比对和留档。

这里的电话不经常响起，大?部分时候，大?家也都?不在工位上，垃圾岛的地?价不算太高，大?法?官又格外有钱，盖楼之前也不管用不用得上，主打一个上流，办公室咖啡机工学?椅精修绿植一应俱全，就?是电话终端上一层薄灰，表明一切都?只是个摆设。

施鸿是这个点唯一一个待在业务热线部的人。

雅称，值班。

俗称，看门的。

他有一搭没一搭地?跟电话对面那个自称医生的家伙聊着。

“……知?道了，当?然，我们就?是处理这个问题的。”

“很专业……这个肯定……”

“五天之内派人出去?……”

“加急啊……这个我也做不了主，等我给?我们领导报一下……什么领导？说了你也不知?道啊……”

“什么？在你们医院？”

最后一句话陡然变了调。他吊儿?郎当?的语气收了起来：“医生可不能杀啊。”

电话那头还在讲着什么。

讲了很久，施鸿听了半天，捋着说：“你是说，她威胁你从你这偷师？”

“哦。”施鸿扣了扣鼻子，一弹指，一团小东西飞出去?老远，“那也没办法?。”

“谁让人家知?识改变命运呢。”

“是个庸医？庸医不也杀啊……我们像是那种没有规矩的人吗？不过你说的这个情况确实复杂，等有空，我给?你请示一下我们领导吧。”

“要等多久？嗯……这个我也给?不了准话。“

“……为什么？你要不看看现在几?点，你当?别人都?不睡觉的吗？”

施鸿挂了电话。

电脑屏幕上已经一条接一条地?弹满了刚才?的对话内容，施鸿点了一键存档，在最后的总结栏框里写下了电话拨入人的姓名，地?址，以及相关诉求的简短描述。

第二天，他去?找了领导。

领导正在办公室里打接电话，他不停地?用

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