头雾水不知道发生了什么事情,更不知售后部的董部长为何夺命一般,到处找人。
直至董部长见到姜如雪,已经是半个小时后。
“吱——”
刺耳的刹车声,出现在明珠市郊野的某座厂房前,从车上下来的董部长见到姜如雪的背影时,几乎是以百米冲刺的速度冲了过去。
“姜……姜总!出事了,我们的新产品有问题……”她气喘吁吁的呼喊着。
姜如雪突然听到熟悉的声音,转过头来。
“董部长,你怎么在这里?”
“我就是来找你的,姜总,秦助理的电话我打了一百个都打不通,跟人问……问过以后才知道你来了这边,我开车一路就赶过来了。”
“秦部长得了重感冒,请假了,你找我有什么事?”
“电脑……对了,电脑在我车上,我拿过来给你看,我们的产品出了大问题,从昨天凌晨到现在已经有七八十例投诉,旗舰店那边的客服已经应付不过来了,客户的返图和问题的详情我让手底下人整理了一个报告……”听闻如此消息。
姜如雪眼中涌现出一抹惊愕。
她被拉着到了车旁,看着董部长拿出的笔记本电脑上的画面,下一秒她直接将电脑夺了过来,按着触摸板一点一点的查看。
厂房内的“嗡嗡”声不绝于耳,异常的聒噪。
姜如雪看着报告的客户返图中那脸颊上浮现出来的红斑,她眉头紧皱,浑身的血液在逐渐变冷。
明明午后温暖的阳光就照耀在她的头顶。
“一共有多少例?”
“我来的时候,已经收到了七十八次投诉,现在不知道……”
“紧急公关,马上让我们的售后部门把这些客户的联系方式整备好,一个电话一个电话去打,了解情况,只要有再次出现情况的,全部接管过来。”
“我明白的姜总,在来之前已经让手底下的人去整理了。”
“那好,我现在跟你一起回公司,没有我的允许,不要把这些情况告诉其他部门。”姜如雪沉着脸低声道。
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“啊?那我们这些订单的发货,不截止吗?”
董部长很是惊诧。
如果真是新产品有问题,那这些发往五湖四海的货品就是一个又一个的隐藏炸弹,不说会危害到消费者,更是会让美如雪公司面临无法收拾的局面。
越多的货,便会造成越大的损失。
虽说大促已经过去了,这个时候制止已经晚
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